Sobald wir dein Paket versendet haben, senden wir dir eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Damit kannst du dein Paket verfolgen und den voraussichtlichen Zeitpunkt der Zustellung einsehen. Die Versanddauer beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach Deutschland und 3–5 Werktage nach Österreich.

Sofort versandfertig: Bestellungen, die Montag bis Samstag vor 10 Uhr eingehen, packen und versenden wir in der Regel noch am selben Tag. Personalisierte Artikel besticken wir mit Sorgfalt für dich — plane dafür bitte 1–2 Werktage zusätzlich ein.

Versandkosten: Nach Deutschland und Österreich ist der Versand für dich immer kostenlos.

Lieferzeit: Deutschland 1–3 Werktage, Österreich 3–5 Werktage — immer mit Sendungsverfolgung.

Versandpartner: Wir versenden alle Pakete mit DHL.

Wir versenden in die Schweiz mit DHL. Die Versanddauer beträgt in der Regel 4–7 Werktage. Die Versandkosten betragen pauschal 6,90 €.

Bei Lieferungen in die Schweiz können bei Zustellung Einfuhrabgaben anfallen (Schweizer Mehrwertsteuer von 8,1 %, ggf. Bearbeitungsgebühren); diese trägt der Empfänger. Bei kleineren Bestellungen fallen in der Regel keine Abgaben an, da die Schweiz Einfuhrsteuerbeträge unter 5 CHF nicht erhebt.

Das Widerrufsrecht gilt selbstverständlich auch für Bestellungen aus der Schweiz: Innerhalb von 21 Tagen kannst du deine Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen — die Rücksendung ist für dich kostenlos.

Du kannst einen ungenutzten Artikel innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden.

Bitte nutze für deinen Widerruf (Rückgabe oder Stornierung) am einfachsten unseren Widerrufs-Button: https://shopify.com/59748941980/account — direkt nach dem Absenden deiner Anfrage erhältst du dein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail.

So einfach funktioniert der Ablauf (auch für Gastbestellungen ohne Passwort):

Schritt 1: Klicke auf den Link oben, um den Vorgang zu starten.

Schritt 2: Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du bestellt hast — ein Passwort brauchst du nicht.

Schritt 3: Wir senden dir einen 6-stelligen Bestätigungscode an dein Postfach. Gib ihn auf der Webseite ein.

Schritt 4: Wähle die Bestellung aus und dann: „Stornierung anfragen" (wenn dein Paket noch nicht versendet wurde) oder „Rückgabe anfragen" (wenn du die Ware schon erhalten hast).

Schritt 5: Dein kostenloses Rücksendeetikett kommt innerhalb von 12 Stunden direkt von DHL per E-Mail. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner.

Schritt 6: Etikett aufs Paket kleben und bei einer Postfiliale, einem DHL Paketshop oder einer Packstation abgeben.

Schritt 7: Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist, bestätigen wir den Erhalt per E-Mail und erstatten den Kaufbetrag innerhalb von 1–4 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Bitte beachte: Personalisierte Artikel sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen — sie werden individuell für dein Baby angefertigt.

Du hast die Wahl zwischen folgenden Zahlungsarten: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Maestro, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna (inkl. Rechnungskauf), EPS und UnionPay. Alle Zahlungen werden verschlüsselt übertragen.

Deinen eingegebenen Namen übernehmen wir exakt in der eingegebenen Schreibweise — prüfe sie daher vor dem Absenden in Ruhe. Wenn du einen besonderen Wunsch hast — zum Beispiel eine andere Platzierung des Namens — kontaktiere uns gerne vor deiner Bestellung. Wir schauen uns dein Anliegen an und geben unser Bestes, deine Wünsche umzusetzen.

Bitte beachte: Personalisierte Artikel werden individuell für dich gefertigt und sind daher vom Widerruf ausgeschlossen. Korrekturen sind möglich, solange die Stickerei noch nicht begonnen wurde — melde dich dafür so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer.

Unsere Produktseiten enthalten für jedes Produkt Informationen zu Größe und Passform sowie Größentabellen. Grundsätzlich verwenden wir branchenübliche Größen. Bei Fragen oder Zweifeln hilft dir unser Kundenservice gerne: service@linnies.de — oder nutze unser Kontaktformular.

Falls noch eine Frage offen ist, kannst du uns jederzeit über unser Kontaktformular erreichen — wir melden uns schnellstmöglich bei dir.